1. Mesafeli Hizmet Bilgilendirmesi
TamirSepetim, müşteriler ile tamircileri buluşturan dijital bir aracılık platformudur. Platform üzerinden kurulan işlemler, mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında değerlendirilebilecek hizmet ilişkilerine aracılık eder. Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; nihai hukuki değerlendirme somut olaya göre yapılır.
2. Cayma Hakkı
Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin, yasal şartlar oluştuğunda cayma hakkına sahip olabileceği durumlar bulunabilir. Cayma hakkının kullanılabilirliği; hizmetin niteliği, ifa durumu ve ilgili mevzuattaki istisnalara bağlıdır.
3. İstisnalar
Özellikle tüketicinin onayıyla ifasına başlanan ve ifası tamamlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Tamir / bakım hizmetinin tamamlanmış olması veya tüketici talebiyle ifaya başlanmış olması, cayma talebinin reddine gerekçe oluşturabilir.
- İfa edilmiş veya ifasına başlanmış hizmetler
- Tüketicinin açık onayıyla ifaya geçilmiş işlemler
- Mevzuatta öngörülen diğer istisnalar
4. Başvuru Yolu
Cayma veya iptal talebinizi sipariş bilgilerinizle birlikte platform destek kanallarına veya legal@tamirsepeti.com adresine iletebilirsiniz. Talepler değerlendirilir; uygun görülenlerde iptal / iade süreçleri işletilir. İade süreleri ödeme sağlayıcısına göre değişebilir.